Comment résoudre le problème de données cellulaires iPhone sur iOS 14/13/12/11

"Pourquoi mes données cellulaires ne fonctionne pas sur mon iPhone 8 ? Cela fait plusieurs semaines que j'ai un soucis avec les données cellulaires de WhatsApp avec mon iPhone ! "

Suite à la mise à jour de l'iOS 13.2.3 sur mon iPhone XR, il est impossible d'activer le réseau des données cellulaires. Seul le WI-FI fonctionne. Je n’arrive plus à me connecter avec la 3G. Que faire ?

Le problème de données cellulaires iPhone est habituellement survenue suite à la mise à jour iOS, le jailbreak, etc. Il peut arriver que les données cellulaires ne marchent pas pour certaines applications comme WhatsApp, Instagram, ou il soit impossible d'activer les données cellulaires iPhone 12/11/Xs/Xr/X/8, 7, SE, 6s/6, 5s. Lisez suivant pour apprendre comment réparer le problème de données cellulaires qui ne fonctionnent pas sur iPhone ou iPad.

Solutions au problème de réseau iPhone quand il est impossible d'activer les données cellulaires

Désactiver et activer les données cellulaires

Certains rapportent que les données cellulaires iPhone ne sont disponibles pour les appels vocaux ou pour certaines applis après la mise à jour iOS. Alors assurez-vous que les données cellulaires restent activées.

  • Simplement allez dans Réglages > Données cellulaires. Tapez le bouton pour l'activer. Puis tapez une nouvelle fois le bouton pour désactiver.
données cellulaires non actives

Vérifier la mise à jour de l'opérateur sur iPhone

De temps en temps, les opérateurs mobiles publient une mise à jour pour améliorer la compatiblité de réseau avec votre iPhone. Si vous avez l'erreur impossible d'activer le réseau des données cellulaires et un message « Une mise a jour est requise pour utiliser les données cellulaires sur cet iPhone » affichant sur l'écran de votre téléphone, il faut vérifier si une mise à jour est disponible, puis l'installer pour éviter les incompatibilités.

  • Vous pouvez le vérifier en allant dans Réglages > Général > Information. S'il y de mise à jour, vous verrez un message comme ça :
mise a jour données cellulaires iphone

Activer ou désactiver le mode avion

Si votre iPhone affiche "Aucun service", il vaut mieux vérifier si vous avez mis par mégarde votre appareil en mode avion.

  • Ouvrez Centre de contrôle et activez le mode Avion. Puis désactivez-le après 30 secondes. L'appareil iOS se commence de rechercher les signals et la connexion.
iphone données cellulaires se desactivent mode avion

Forcer le redémarrage iPhone

Faire un hard reset sur iPhone ou iPad aide à régler les erreurs, problèmes et bugs dans certains cas, y compris celui de données cellulaires qui ne marchent pas après la mise à jour iOS.

  • Sur iPhone 7, iPhone 8 et plus récent, appuyez sur le bouton latéral et le bouton de Diminution du Volume jusqu'à l'apparition du curseur. Pour l'iPhone 6s ou antérieur, maintenez le bouton pricipal et le bouton de dessous (ou latéral).
  • Puis faitez glisser ce curseur pour éteindre l'appareil.
  • Attendez quelques minutes et redémarrer l'appareil.
hard reset iphone si données cellulaires iphone ne marche pas

Réinitialiser les réglages réseau

Si vous ne pouvez vous connecter qu'avec le Wi-Fi quand vous voulez aller sur Internet, essayez de faire la restauration réseau ou une restauration de tous les réglages. Dans Réglages, rendez-vous dans Réinitialiser. Choisissez Réinitialiser les réglages réseau et confirmer en saisissant le code requis.

restauration reseau en cas de echec mise a jour service cellulaire

Réinstaller iOS pour régler le souci avec données cellulaires iPhone

Si toujours aucun service, impossible d'accéder à internet, et les données céllulaires restent inactives sur votre iDevice après avoir essayé les méthodes ci-dessus, il est conseillé de réinstaller iOS sur votre appareil. Nous vous recommandons Tenorshare ReiBoot, un logiciel utile pour réparer de différents problèmes, erreurs du système d'exploitation en installant le dernier firmware iOS.

Ce logiciel pour réparer iPhone est disponible en version Windows et Mac et compatible avec la dernière version d'iOS 14 ainsi qu'iPadOS. Vous pouvez le télécharger gratuitement.

  • Lancez le programme sur votre PC ou Mac et connectez votre iDevice via un cable USB.

  • Passez à la fonction Réparer le système d'exploitation. Cliquez sur Téléchargez pour télécharger le dernier firmware pour votre appareil. Vous pouvez également importer un firmware iOS.

    solution reiboot au pb donnees cellulaire
  • Une fois terminé, la réparation commencera. Elle prend habituellement moins de 10 minutes.

    resoudre le probleme donnée cellulaire iphone avec reiboot

    Après que le processus est terminé, le firmware iOS sera réinstallé sur votre appareil.

Restaurer les paramètres iPhone par défaut

Encore une autre solution au problème de données cellulaires : restaurer les paramètres iPhone à l'aide d'iTunes. Une seule chose à noter : cela efface toutes vos données, n'oubliez de faire une sauvegarde à jour. Vous pouvez également sauvegarder les données iOS sélectivement avant d'effectuer la restauration.

bug ios 11 donnees cellulaires

Voilà toute astuce pour régler le problème de réseau iPhone. S'il n'y a aucun service sur votre iPhone 12, 11, X, 8, 7, 6 ou 5s, n'hésitez pas à essayer ces méthodes pour résactiver vos données cellulaires.

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  Modifié le 2020-10-22 / Mis à jour sur iOS 11

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