Politique de Confidentialité de Tenorshare

Dernière mise à jour : 10 avril 2026

Les produits et services de ce site web sont fournis par TENORSHARE (HONGKONG) LIMITED (« Tenorshare », « nous », « notre » ou « nos »), dont le siège social est situé à : FLAT 1207B, 12F, TOWER 2, SOUTH SEAS CENTRE, 75 MODY ROAD, Tsim Sha Tsui Hong Kong.

Nous avons nommé un Délégué à la Protection des Données (DPO), qui peut être contacté à l'adresse suivante : [email protected] .

Nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée des utilisateurs (« vous » ou « votre ») et nous nous engageons à respecter et à protéger les données personnelles que nous collectons. TENORSHARE (HONGKONG) LIMITED agit en qualité de responsable du traitement aux fins des lois applicables sur la protection des données.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD »), Tenorshare a désigné un représentant dans l'Union européenne. Vous pouvez contacter notre représentant désigné dans l'UE à l'adresse suivante : [email protected]

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et traitons de toute autre manière vos données personnelles lorsque vous accédez à nos sites web, produits ou services ou que vous les utilisez. Elle est destinée à vous aider à comprendre ce qui suit :

Ⅰ. Quelles données personnelles nous collectons, et comment nous les collectons et les utilisons

Ⅱ. Comment nous stockons, protégeons et transférons vos données personnelles

Ⅲ. Comment nous utilisons les cookies et les technologies similaires

Ⅳ. Comment nous partageons, transférons et divulguons vos données personnelles

Ⅴ. Comment vous pouvez gérer vos données personnelles

Ⅵ. Comment nous traitons les données personnelles des mineurs et des enfants

Ⅶ. Vos droits concernant les données personnelles dans les différentes juridictions

Ⅷ. Comment la présente Politique de confidentialité est mise à jour

Ⅸ. Comment nous contacter

Ⅰ. Comment nous collectons et utilisons vos informations

Lorsque vous accédez à nos sites web, produits ou services ou les utilisez, les données personnelles que nous pouvons être amenés à collecter et à utiliser relèvent des deux catégories suivantes :

a. Pour vous fournir les fonctions de base de nos sites web, produits ou services, nous pouvons avoir besoin de votre autorisation pour collecter et utiliser les informations nécessaires. Si vous refusez de fournir ces informations, vous risquez de ne pas pouvoir accéder ou utiliser correctement nos sites web, produits ou services.

b. Pour vous fournir des fonctions supplémentaires de nos sites web, produits ou services, vous pouvez choisir de nous fournir ou non certaines informations. Les types et l'étendue des données personnelles collectées et utilisées pour les fonctions de base et les fonctions supplémentaires peuvent différer. Si vous refusez de fournir ces informations, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser les fonctions supplémentaires correspondantes ou d'obtenir la fonctionnalité prévue, mais cela n'affectera pas votre capacité à utiliser les fonctions de base de nos sites web, produits ou services.

2. Scénarios spécifiques de collecte et d'utilisation de vos informations

1） Visite ou utilisation de nos sites web

Lorsque vous visitez notre site web, votre navigateur envoie certaines informations à nos serveurs. Ces informations sont automatiquement enregistrées par nos serveurs en tant que données de journal internet, qui comprennent généralement :

  • La date, l'heure de votre visite et la durée de votre utilisation du site web ;
  • Des informations sur la manière dont vous avez accédé à notre site web (y compris la page web qui vous a renvoyé vers notre site et les termes de recherche utilisés dans les moteurs de recherche qui vous ont conduit vers notre site) ;
  • Vos interactions et clics sur notre site web ;
  • La date, l'heure de l'accès et la durée d'utilisation du site web ;
  • Des informations sur votre appareil (telles que le type d'appareil, le nombre de requêtes web, le type et la version du navigateur, les paramètres, les plug-ins installés, le système d'exploitation et l'adresse IP).

Dans la plupart des cas, ces données sont collectées de manière anonyme. Nous traitons les données relatives à votre accès et à votre utilisation de notre site web pour veiller à ce que vous puissiez naviguer correctement sur le site web et utiliser ses services et fonctions. Nous analysons également les données anonymisées concernant l'accès et l'utilisation du site web par les utilisateurs afin de gérer notre site web, d'améliorer l'expérience utilisateur et de garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.

2） Utilisation de nos produits/services

Lorsque vous utilisez nos produits ou services, et selon le type de produit, nous pouvons demander des autorisations différentes et collecter différents types de données. En général, selon la fonctionnalité, nous pouvons exiger des autorisations telles que l'accès administrateur à votre système informatique, l'autorisation de lire et d'écrire des fichiers locaux, l'accès au registre du système et l'accès au stockage local.

Si vous utilisez nos produits ou services, nous pouvons, grâce aux autorisations susmentionnées, collecter les données suivantes : des informations sur les produits que vous utilisez et votre utilisation de ceux-ci (telles que le numéro de série du produit, les données d'activation, les informations sur l'utilisation des fonctionnalités, les clics et opérations sur les pages, et les informations d'enregistrement) ; les informations de l'appareil local (telles que le modèle et la configuration de l'appareil, le système d'exploitation, la version du logiciel, l'adresse MAC, l'adresse IP, les journaux d'opérations, ainsi que la taille et le format des fichiers que vous traitez, mais pas le contenu d'origine du fichier) ; les journaux des applications de bureau et les rapports de plantage. Ces informations sont collectées de manière anonyme et ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier. Veuillez noter que lorsque le logiciel fonctionne en arrière-plan, en raison des différences de modèles d'appareils et de systèmes d'exploitation, la collecte de données liée à votre utilisation antérieure de certaines fonctionnalités peut ne pas s'arrêter immédiatement, ce qui peut entraîner une collecte de données à court terme en arrière-plan.

Dans certaines circonstances, nous pouvons utiliser des technologies automatisées pour analyser votre contenu et ses caractéristiques. Pour assurer le bon fonctionnement de nos services et logiciels, nous pouvons accéder au contenu que vous téléchargez sur nos serveurs ou que vous créez à l'aide de nos services cloud. Sous réserve de votre droit d'opposition (opt-out), nous pouvons analyser ce contenu cloud pour mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos services et logiciels, améliorer votre expérience, fournir des recommandations et personnaliser votre expérience. Les enseignements tirés de cette analyse peuvent également être utilisés pour guider nos activités marketing, et vous avez le droit de vous opposer à un tel marketing.

Lorsque vous utilisez des services spécifiques, les informations pertinentes sont les suivantes :

a : Traitement d'images

Lorsque vous utilisez nos services de traitement d'images, y compris, mais sans s'y limiter, le détourage (suppression de l'arrière-plan), le traitement d'images par lot (tel que le redimensionnement, la conversion de format, la compression et le renommage) et les services de stylisation d'images (tels que le générateur de portraits IA, les filtres IA, le générateur de photos d'identité IA, le générateur de coiffures IA, le générateur de tatouages IA et le changeur de couleur de cheveux IA), nous collecterons les images d'origine que vous téléchargez volontairement. Si vous choisissez d'importer des images depuis votre galerie locale, nous accèderons à votre album avec votre autorisation uniquement dans le but de permettre l'importation et l'exportation d'images.

Pour certaines fonctionnalités, nous pouvons extraire des informations telles que les vecteurs de caractéristiques faciales, les zones corporelles et les points clés, la posture et les contours à partir des images d'origine que vous fournissez volontairement. Ces informations sont utilisées uniquement dans le but de permettre la fonctionnalité correspondante et ne seront pas utilisées pour identifier une personne spécifique.

b : Services de traitement d'images et de vidéos basés sur l'IA

Pour répondre à vos besoins d'expression créative via des outils intelligents, nous fournissons des services de traitement d'images et de vidéos basés sur des algorithmes d'IA générative ou de synthèse profonde, tels que l'extension d'image par IA, la suppression d'objets par IA, la recoloration par IA et l'essayage virtuel. Ces services nécessitent que vous soumettiez des images, des vidéos ou des instructions textuelles en tant qu'entrée afin de générer le contenu correspondant. Si vous refusez de fournir les documents ou informations nécessaires, le contenu correspondant ne pourra pas être généré et vous ne pourrez pas utiliser ces fonctionnalités basées sur l'IA.

Nos engagements :

Transparence du traitement : Les services d'IA génèrent des résultats en analysant les caractéristiques de vos entrées (telles que les invites textuelles et les styles d'images). Ce type de traitement n'implique pas l'identification directe de votre identité personnelle.

Protection des droits des utilisateurs : Si vous estimez qu'un contenu généré par l'IA affecte de manière significative vos droits (y compris, mais sans s'y limiter, le droit à l'image ou le droit d'auteur), vous pouvez nous contacter via notre e-mail de support client pour demander une révision manuelle. Nous répondrons dans un délai de quinze (15) jours ouvrables après réception de votre demande.

Droit de refus ou de retrait : Vous pouvez désactiver les fonctionnalités du service d'images et de vidéos par IA ou supprimer vos données d'entrée à tout moment pour mettre fin au traitement automatisé.

Entraînement des modèles : Lorsque vous utilisez nos services d'IA générative, nous n'utiliserons pas votre contenu local ou cloud pour entraîner des modèles d'IA, à l'exception du contenu que vous choisissez explicitement de soumettre à nos serveurs.

Exclusion de garantie et avis important : En raison des limitations inhérentes aux algorithmes, le contenu généré par l'IA peut contenir des inexactitudes ou des biais. Il vous est conseillé de vérifier attentivement et d'évaluer de manière indépendante la conformité de ce contenu avant de l'utiliser. En choisissant d'utiliser ces fonctionnalités, vous reconnaissez et acceptez les risques associés.

Les informations collectées lors de votre utilisation de notre site web, de nos produits et de nos fonctionnalités sont utilisées uniquement dans le but de fournir les services ou fonctionnalités concernés et ne seront pas utilisées à d'autres fins. Si vous choisissez de ne pas activer les autorisations requises ou si vous n'acceptez pas la collecte des informations pertinentes, vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités correspondantes ; toutefois, cela n'affectera pas votre utilisation des autres services.

Toutes les informations pertinentes seront supprimées de nos serveurs immédiatement après l'achèvement de la fonction correspondante. Nous ne conservons ni ne stockons vos données une fois le traitement terminé.

3）Création de votre compte

Lorsque vous accédez à nos sites web, produits ou services ou les utilisez, vous pouvez créer un compte pour profiter pleinement de toutes les fonctionnalités. Lors de la création d'un compte, vous pouvez fournir tout ou partie des informations suivantes, telles que votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre compte de réseau social et votre pays ou région. Ces informations sont utilisées pour la création du compte et l'affichage du profil de l'utilisateur, et elles vous aideront également à récupérer votre compte plus facilement en cas de problèmes tels que la perte du compte.

4） Connexion avec des services tiers ou partage vers ceux-ci

Pour certains produits, vous pouvez vous inscrire ou vous connecter à l'aide de comptes tiers (tels que Google, Facebook ou Apple ID), ou partager du contenu avec ces tiers. À ces fins, vous comprenez et acceptez que nous puissions obtenir et collecter vos informations auprès de ces tiers, ou partager vos informations avec eux, telles que les informations de votre profil public (par exemple, votre pseudo et votre avatar), ainsi que d'autres informations que vous autorisez sur l'écran de consentement.

5）Transaction et paiement

Lorsque vous achetez nos produits et effectuez des paiements, nous pouvons collecter les informations de facturation que vous fournissez volontairement, notamment votre nom et votre adresse e-mail, le numéro de commande, le pays/la région, les six premiers et les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit, le type de produit acheté, le montant payé dans votre devise, l'identifiant d'abonnement (ID) et les URL liées à votre abonnement.

Nous utilisons les informations de transaction et de paiement pour confirmer votre abonnement, vous accorder l'accès, traiter la facturation, les renouvellements et les remboursements, ainsi que pour la tenue de nos registres financiers internes.

Nous ne collectons ni ne traitons les détails complets de votre moyen de paiement, tels que les numéros de carte de crédit complets, les informations de compte bancaire ou les détails de compte PayPal. Ces informations sont collectées, traitées et stockées par nos prestataires de services de paiement qualifiés.

6） Support client et règlement des litiges

Lorsque vous nous contactez ou soumettez des demandes liées à l'avant-vente, au support après-vente ou au règlement des litiges, nous pouvons vous demander de fournir les données personnelles nécessaires pour vérifier votre identité afin de protéger votre compte et la sécurité du système. Pour faciliter la communication, résoudre les problèmes rapidement et conserver un historique des solutions et des résultats, nous pouvons conserver des enregistrements de vos communications avec nous, y compris la correspondance ou les enregistrements d'appels et le contenu connexe (tel que les informations de compte, l'adresse, l'e-mail, d'autres coordonnées et toute information supplémentaire que vous fournissez pour appuyer votre demande).

7） Collecte de données de plantage

Si un plantage survient pendant que vous accédez à nos sites web, produits ou services ou les utilisez, nous pouvons vous demander séparément si vous acceptez de nous envoyer le fichier d'origine pour nous aider à identifier la cause du plantage et à résoudre le problème. Nous ne collecterons ces informations de fichier d'origine qu'avec votre consentement explicite.

8） Autres contenus

Vous pouvez publier des avis sur nos produits dans les sections d'évaluation des boutiques de logiciels ou sur d'autres plateformes publiques. Nous pouvons utiliser ces informations d'avis pour améliorer nos produits, et nous pouvons également utiliser vos avis publiés (ainsi que les informations associées) à des fins de marketing, afin de fournir aux consommateurs et aux clients potentiels des informations sur nos produits et d'aider d'autres personnes à mieux les comprendre et les utiliser.

Lors de votre utilisation de nos sites web, produits ou services, nous pouvons afficher des publicités pour les produits et services Tenorshare qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation susmentionnée, vous pouvez nous contacter par le biais du support client ou via les formulaires disponibles sur notre site web.

Nous pouvons également vous contacter de temps à autre par e-mail pour vous informer des mises à niveau, des nouveaux produits, des promotions ou des offres spéciales pour lesquelles vous avez manifesté de l'intérêt. Si vous souhaitez ne plus recevoir ces communications, vous pouvez nous contacter par le biais du support client ou via les formulaires disponibles sur notre site web.

Nous traitons les données d'utilisation et d'installation des produits pour faciliter, évaluer et vérifier votre utilisation de nos produits et services. Nous utilisons également ces données à des fins statistiques et analytiques internes, notamment pour identifier les préférences des utilisateurs et analyser les données de plantage, afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Si vous souhaitez vous opposer à ces utilisations, vous pouvez nous contacter par le biais du support client ou via les formulaires disponibles sur notre site web.

Lors de votre utilisation de nos sites web, produits ou services, vous pouvez nous fournir vos informations par le biais de formulaires de collecte de données ou par d'autres moyens. Nous utiliserons ces informations de manière légale et conforme aux finalités convenues et ne les utiliserons pas à d'autres fins. Nous ne traitons pas vos données personnelles sensibles.

Ⅱ. Comment nous stockons, protégeons et transférons vos données personnelles

À moins qu'une période de rétention plus longue ne soit requise ou autorisée par les lois applicables, nous déterminerons des périodes de conservation différentes en fonction du type d'informations, de la finalité pour laquelle nous les utilisons et du temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique. Par exemple, lorsque nous traitons vos informations pour fournir des services, nous conserverons vos informations de compte et vos informations de facturation aussi longtemps que vous maintiendrez un compte chez nous.

Nous prenons des mesures raisonnables pour aider à protéger vos informations contre la perte, le vol, la mauvaise utilisation, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Nous vous recommandons d'utiliser des mots de passe robustes pour garantir la sécurité de votre compte et de vos données personnelles. Veuillez noter que les systèmes et les réseaux de communication que vous utilisez pour accéder à nos produits/services peuvent être sujets à des problèmes de sécurité indépendants de notre volonté. Vous comprenez que, en raison des limites techniques, des développements rapides de l'industrie internet et d'éventuelles attaques malveillantes, même si nous faisons de notre mieux pour renforcer les mesures de sécurité, il n'est pas possible de garantir à 100 % et en tout temps la sécurité des informations.

Notre activité étant déployée à l'échelle mondiale, nous pouvons transférer les données que nous collectons à votre sujet vers des serveurs sécurisés ou des centres de données situés en dehors du pays/de la région où les données ont été initialement collectées (y compris les États-Unis, l'Espace Économique Européen (« EEE ») ou le Japon) à des fins de stockage et/ou de traitement. Les finalités de ces transferts transfrontaliers de données comprennent :

  • Le transfert de vos informations de paiement à des sociétés de traitement de paiement situées en dehors de l'UE pour finaliser les transactions ;
  • L'utilisation d'outils de suivi tiers (tels que BugSplat et Google Analytics) pour suivre la manière dont les utilisateurs interagissent avec les fonctionnalités du produit. Les données d'utilisation du produit peuvent être envoyées et stockées sur des serveurs tiers situés en dehors de l'UE. Ces outils de suivi peuvent fournir à TENORSHARE des données de suivi ou des rapports d'analyse aux fins décrites ci-dessus. Ces outils traitent vos données personnelles de manière anonymisée ;
  • Le stockage de données personnelles sur des serveurs loués auprès de prestataires de services.

Lorsque nous transférons vos données vers des pays/régions situés en dehors de l'endroit où elles ont été initialement collectées, nous protégerons les données conformément à la présente Politique de confidentialité et nous nous conformerons aux exigences légales applicables afin de garantir une protection adéquate de vos données.

Ⅲ. Comment nous utilisons les cookies et les technologies similaires

Pour garantir le bon fonctionnement de nos sites web et de nos produits, vous offrir une expérience de navigation plus fluide et vous recommander des informations susceptibles de vous intéresser, nous pouvons stocker de petits fichiers de données appelés Cookies sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Grâce aux cookies, les sites web peuvent mémoriser vos préférences et d'autres données, vous évitant ainsi de devoir saisir à plusieurs reprises vos informations personnelles ou votre historique de recherche. Nous pouvons également utiliser ces technologies pour recommander, afficher et diffuser du contenu susceptible de vous intéresser. Nous n'utiliserons pas les cookies à d'autres fins que celles décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies selon vos préférences. La plupart des navigateurs web vous permettent de bloquer les cookies, et vous pouvez effacer tous les cookies stockés sur votre ordinateur via les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous désactivez tous les cookies, certaines parties de notre site web risquent de ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur, veuillez vous référer à la page d'aide correspondante de votre navigateur.

Pour obtenir des informations supplémentaires sur les cookies et les outils de suivi, veuillez lire notre politique relative aux cookies.

IV. Comment nous partageons, transférons et divulguons vos données personnelles

Pour garantir le bon fonctionnement, la sécurité et la stabilité de nos sites web, produits et services, et parce que certains services ne peuvent pas être exécutés par nous seuls, nous pouvons partager ou confier le traitement d'une partie de vos données personnelles à des partenaires tiers afin de faciliter la fourniture de nos produits/services. Dans le but de vous fournir des services, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos sociétés affiliées et des tiers qui soutiennent nos fonctionnalités ou sont intégrés à nos services. Ces tiers peuvent fournir un soutien tel que des services technologiques d'infrastructure, le traitement des paiements, l'analyse de données, le stockage de données, l'optimisation des moteurs de recherche, le traitement de données et le traitement d'images. Ces sociétés affiliées et partenaires ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles à des fins non liées à celles décrites dans la présente Politique de confidentialité. S'ils ont l'intention de modifier la finalité du traitement, ils demanderont votre consentement distinct.

Nous pouvons partager vos données avec nos sociétés affiliées. En cas de fusion, scission, acquisition ou liquidation judiciaire, vos données peuvent être transférées dans le cadre de ces transactions. Nous veillerons à la confidentialité de vos informations lors de ces transferts, nous vous informerons du nom et des coordonnées du destinataire, et nous exigerons du nouveau détenteur de vos données personnelles qu'il continue d'être lié par la présente Politique de confidentialité. À défaut, nous exigerons du destinataire qu'il obtienne à nouveau votre autorisation et votre consentement. Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Nous pouvons également divulguer les informations que nous collectons à votre sujet lorsque cela est nécessaire, notamment pour répondre à des assignations, des ordonnances judiciaires, des procédures administratives ou judiciaires, des demandes des autorités chargées de l'application de la loi, des réclamations juridiques ou des enquêtes gouvernementales, ou pour protéger et défendre les droits, les intérêts et la sécurité de la plateforme, de nos sociétés affiliées, de nos utilisateurs ou du public.

V. Comment vous pouvez gérer vos données personnelles

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression des informations que nous collectons à votre sujet. Si vous n'êtes pas en mesure de le faire vous-même, si vous avez des questions concernant les données personnelles que nous collectons et/ou partageons à votre sujet, ou si vous souhaitez retirer votre consentement à notre traitement (c'est-à-dire supprimer définitivement votre compte), veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]

Nous répondrons aux demandes des utilisateurs et fournirons les informations gratuitement, sauf si ces demandes sont manifestement infondées ou excessives (notamment en raison de leur caractère répétitif). Dans de tels cas, nous pouvons facturer des frais raisonnables (compte tenu des coûts administratifs engagés pour fournir l'information, effectuer la communication ou prendre la mesure demandée), ou refuser de donner suite à la demande.

Ⅵ. Comment nous traitons les données personnelles des mineurs

Si vous êtes mineur, vous ne devez utiliser nos services qu'après avoir obtenu le consentement préalable de votre/vos parent(s) ou représentant(s) légal/légaux (collectivement, le(s) « tuteur(s) »). Nous recommandons aux tuteurs de lire attentivement la présente Politique, et nous conseillons également aux mineurs d'obtenir le consentement et les conseils de leurs tuteurs avant de soumettre des données personnelles lors de l'utilisation de nos services.

Si vous êtes le tuteur légal d'un mineur, veuillez vous assurer que le mineur sous votre surveillance n'utilise nos produits ou services qu'avec votre consentement autorisé. Si vous avez des questions concernant les données personnelles du mineur que vous surveillez, veuillez nous contacter par les méthodes fournies dans la présente Politique de confidentialité.

Nos sites web, produits et services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté de telles informations, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer de nos dossiers dans les plus brefs délais, à moins que la loi ne nous oblige à les conserver. Si vous pensez que nous détenons des informations provenant ou concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] .

Ⅶ. Droits des utilisateurs dans les différentes régions concernant leurs données personnelles

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la loi japonaise sur la protection des informations personnelles (APPI) ainsi que les autres lois applicables sur la protection des données accordent aux personnes concernées certains droits. En général, vous disposez ou pouvez disposer des droits suivants (sous réserve des lois applicables sur la protection des données) :

  • Droit à l'information : Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et faciles à comprendre sur la manière dont Tenorshare collecte et utilise vos données personnelles, ainsi que sur vos droits s'y rapportant. C'est pourquoi Tenorshare fournit ces informations dans la présente Politique de confidentialité.
  • Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles (si Tenorshare les traite) et d'obtenir d'autres informations pertinentes (similaires à celles fournies dans cette Politique de confidentialité).
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Également connu sous le nom de « droit à l'oubli », il vous donne le droit de demander la suppression ou le retrait de vos données personnelles lorsqu'il n'y a plus de motif légitime pour que Tenorshare continue à les utiliser.
  • Droit de retirer son consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment.
  • Droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles en fonction de votre situation particulière.
  • Droit à la limitation du traitement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que nous « bloquions » ou limitions l'utilisation ultérieure de vos données personnelles.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies à Tenorshare dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale concernant notre traitement de vos données personnelles.

Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus. Par exemple, si vous retirez votre consentement au traitement de vos données personnelles, nous pouvons toujours les traiter dans la mesure requise ou permise par la loi, notamment pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

En cas de violation de données, nous en informerons rapidement les autorités de contrôle compétentes et les utilisateurs concernés. Si vous avez des questions concernant les questions couvertes par la présente Politique, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse : [email protected] .

Pour exercer les droits susmentionnés, vous pouvez envoyer un e-mail à notre service client : [email protected], ou remplir notre formulaire de demande ici.

Droits relatifs aux informations personnelles pour les résidents de Californie

En vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), telle que modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée (CPRA), les résidents de Californie disposent de certains droits concernant leurs informations personnelles. Ces droits ne sont pas absolus et sont soumis à certaines exceptions énoncées dans la CCPA. Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de vos droits à la vie privée en vertu de la CCPA.

Les résidents de Californie ont le droit de demander l'accès à leurs données personnelles (dans la mesure où Tenorshare traite ces données), ainsi qu'à d'autres informations pertinentes, similaires à celles fournies dans la présente Politique de confidentialité.

Les résidents de Californie ont le droit de demander à une entreprise de cesser de vendre ou de partager leurs informations personnelles (« opt-out »), y compris par le biais de signaux globaux de contrôle de la confidentialité activés par l'utilisateur. Une fois que nous aurons reçu votre demande d'opposition, nous ne vendrons ni ne partagerons vos informations personnelles, à moins que vous ne nous y autorisiez ultérieurement.

Sous réserve des exceptions énoncées dans la CCPA, les résidents de Californie ont le droit de demander que nous divulguions les informations suivantes :

  • Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;
  • Les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées ;
  • Les fins commerciales ou mercantiles de la collecte, de la vente ou du partage des informations personnelles ;
  • Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles ;
  • Les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet (collectivement, une demande de « Droit de savoir »).

Les résidents de Californie ont également le droit de demander à ce que nous limitions l'utilisation de leurs informations personnelles sensibles.

Au cours des douze (12) derniers mois, nous avons collecté, et continuerons de collecter, les catégories d'informations personnelles énumérées dans la section « Données personnelles que nous collectons » ci-dessus. Celles-ci comprennent les catégories suivantes au sens de la CCPA : les identifiants, les informations personnelles décrites dans la section 1798.80 du Code civil de Californie, les caractéristiques des classifications protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale, les informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, les données de géolocalisation, les informations professionnelles ou liées à l'emploi, et les informations personnelles sensibles. Nous collectons et utilisons ces informations à partir des sources décrites dans la section « Comment nous collectons et utilisons vos informations » ci-dessus, et nous les partageons avec des tiers comme décrit dans la section « Comment nous partageons, transférons et divulguons vos données personnelles ».

Nous ne vendons pas vos informations personnelles telles que définies par la CCPA, et nous ne partageons pas vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale partagée entre plusieurs contextes (cross-context behavioral advertising). De plus, nous n'avons pas connaissance effective de la vente ou du partage d'informations personnelles de consommateurs de moins de 16 ans. Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles à des fins autres que celles expressément autorisées par la CCPA et ses règlements d'application.

Droit de demander la suppression des informations personnelles

Les résidents de Californie ont le droit (sous réserve de certaines exceptions prévues par la CCPA) de demander la suppression de leurs informations personnelles que nous avons collectées ou conservées (« Demande de suppression »).

Droit de demander la rectification des informations personnelles

Les résidents de Californie ont le droit (sous réserve de certaines exceptions prévues par la CCPA) de demander la correction d'informations personnelles inexactes que nous conservons (« Demande de rectification »). Pour soumettre les demandes ci-dessus, vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected] ou en remplissant notre formulaire de demande.

Processus de vérification des demandes (résidents de Californie)

Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous devons vérifier votre identité avant de traiter votre demande de Droit de savoir, de suppression ou de rectification. Étape par laquelle nous vérifierons votre identité en vous demandant certaines informations que nous avons déjà collectées auprès de vous afin de les faire correspondre à nos dossiers. Dans certains cas, des étapes de vérification supplémentaires peuvent être requises.

Agent autorisé

Les résidents de Californie ont le droit de désigner un agent autorisé pour soumettre des demandes CCPA en leur nom. Avant de traiter ces demandes, nous exigeons que vous fournissiez une autorisation écrite à l'agent autorisé et que vous ou votre agent autorisé nous fournissiez une copie de cette autorisation écrite. De plus, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité conformément aux procédures décrites ci-dessus.

Conservation des informations personnelles

Vos informations personnelles seront conservées conformément à nos politiques de confidentialité des données. Nous établissons des périodes de conservation différentes selon le type d'informations personnelles et la catégorie de personnes, en tenant compte des finalités commerciales concernées. Par exemple, les informations relatives aux candidats à un emploi sont généralement conservées pendant une période plus courte que celles des employés. Les périodes de conservation sont déterminées sur la base des lois applicables en matière de protection des données et des finalités pour lesquelles les informations ont été collectées et utilisées. Nous prenons en compte les périodes de conservation minimales requises par les lois et réglementations applicables, ainsi que les délais de prescription et les meilleures pratiques du secteur.

Si vous avez des questions concernant les sujets couverts par la présente Politique, vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected]

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous révisons régulièrement cette Politique de confidentialité et pouvons la mettre à jour de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos services ou à nos pratiques en matière de confidentialité, ou conformément aux exigences des lois et réglementations applicables. La version mise à jour sera publiée sur notre site web. Nou vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous utilisons vos informations personnelles.

Droits à la vie privée selon votre emplacement géographique

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet. En vertu des lois locales applicables sur la protection des données, vous bénéficiez de certains droits à la vie privée. Ceux-ci peuvent inclure (sous réserve des lois locales applicables sur la protection des données) : le droit de demander une copie de vos données personnelles ; le droit de demander que nous corrigions, supprimions ou limitions (arrêt de tout traitement en cours) le traitement de vos données personnelles ; et le droit de demander que nous partagions vos données. De plus, dans certaines circonstances (par exemple, lorsque nous traitons vos données à des fins de marketing direct), vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par nos soins.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Vous pouvez le faire dans le pays ou la région où vous résidez, où vous travaillez ou là où vous estimez qu'un problème est survenu. Selon votre emplacement au sein de l'Espace Économique Européen (EEE) ou à l'international, les autorités de contrôle diffèrent. Au Royaume-Uni, l'autorité de contrôle est l'Information Commissioner’s Office (ICO). Si vous avez des questions ou des préoccupations, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu.

Ⅷ. Comment la présente Politique de confidentialité est mise à jour

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous vous en informerons en modifiant la date de « Dernière mise à jour » située en haut de la nouvelle Politique de confidentialité, en publiant la Politique de confidentialité mise à jour ou en vous transmettant un avis sous une autre forme requise par la loi applicable. Nous vous recommandons de consulter cette Politique de confidentialité chaque fois que vous accédez à notre plateforme afin de rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les modifications une fois qu'elles sont entrées en vigueur, vous devez cesser d'accéder ou d'utiliser notre site web/produits/services à partir de la date d'entrée en vigueur de ces modifications, et ces dernières ne vous seront pas appliquées. Si vous continuez à accéder à notre site web/produits/services ou à les utiliser après l'entrée en vigueur des modifications, vous serez réputé avoir accepté la Politique de confidentialité mise à jour.

Ⅸ. Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des demandes, des commentaires, des suggestions ou des réclamations concernant cette Politique de confidentialité ou la protection de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter via notre service client en ligne. De plus, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Par e-mail à : [email protected]

En soumettant un formulaire en ligne à l'adresse : https://support.tenorshare.fr/#/