Que faire si je n'arrive pas à envoyer des photos avec mon iPhone

S’il y a bien une chose que l’on aime envoyer et recevoir via son iPhone, ce sont les photos. Alors quand notre appareil iOS n’arrive plus à envoyer des photos en MMS ou iMessage, c’est le drame. Heureusement, il existe différentes solutions pour remédier à ce problème très fréquent d’envoi des photos iPhone. Vous pouvez les tester une à une ou essayer une solution alternative simple et efficace qui ne nécessite aucune connaissance ni aucun logiciel Apple.

I. Pourquoi je n'arrive pas à envoyer de MMS avec mon iPhone ?

Le Multimedia Messaging Service (MMS) signifie en français « service de messagerie multimédia ». Il est apparu après le SMS, en 2002. Le MMS permet d’envoyer des messages de plus de 160 caractères, mais aussi des photos, des vidéos et des messages audios.

Sur un iPhone, vous pouvez envoyer des photos via MMS ou iMessage. Par exemple, depuis une photo, vous pouvez sélectionner le mode d’envoi « Message » pour envoyer votre photo par MMS. Vous pouvez également vous rendre directement dans l’app « Messages » et sélectionner la photo que vous souhaitez joindre à votre envoi.

Cependant, il peut arriver que vous ne parveniez pas à envoyer des photos avec votre iPhone pour diverses raisons : votre forfait mobile ne prend pas en charge les MMS, les données cellulaires ne sont pas activées, les réglages réseau ne sont pas correctement configurés, le service MMS ou iMessage est désactivé, ou encore une mise à jour iOS a créé un bug...

Dans tous les cas, des solutions existent pour corriger le problème d’envoi de photos avec votre iPhone.

II. Comment résoudre le problème d'envoi photo iPhone

1. Assurez-vous que le service MMS est bien activé

La première méthode consiste à vérifier que la fonctionnalité MMS est bien activée. L’option MMS est effectivement indispensable pour envoyer et recevoir des photos avec votre iPhone.

Pour cela, suivez ces étapes :

  • Allez dans « Réglages » > « Messages »
  • Activez le service MMS si celui-ci est désactivé.

    activer mms

Vous pouvez également vérifier que l’option iMessage est activé :

  • Rendez vous dans « Réglages » > « Messages »
  • Activez iMessage si ce dernier n’est pas activé.

    impossible envoyer mms

Vous pouvez solutionner le problème d’envoi des photos iPhone en activant ces deux fonctionnalités. Si le problème persiste, passez aux méthodes suivantes.

2. Réactivez les données cellulaires

S’il vous est toujours impossible d’envoyer des MMS avec votre iPhone, vous pouvez essayer d’activer les données cellulaires. Celles-ci sont nécessaires pour envoyer des MMS (photos). Pour ce faire, procédez comme suit :

  • Allez dans « Réglages » > « Données cellulaires »
  • Assurez-vous que les données cellulaires sont activées. Si ce n’est pas le cas, activez-les.

    echec de reception photos par mms

3. Réinitialiser les réglages réseau

Autre solution si vous ne réussissez pas à envoyer des photos avec votre appareil iOS : réinitialiser vos réglages réseau. En effet, pour envoyer ou recevoir des MMS, il est nécessaire d’avoir une connexion internet. Un problème lié au réseau peut bloquer l’envoi des MMS photos.

  • Allez dans « Réglages » > « Général » > « Réinitialiser » > « Réinitialiser les réglages réseau »
  • Renseignez votre mot de passe pour valider l’opération.

    reinitialiser reglages reseau en cas d'echec envoi des photos

4. Contactez votre opérateur

Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer des MMS via votre iPhone, vous pouvez vérifier auprès de votre opérateur si les MMS sont inclus dans votre forfait.

Concrètement, si vous souhaitez échanger des MMS avec vos proches, votre forfait doit prendre en charge les données mobiles. Celles-ci permettent d’utiliser internet sur votre iPhone et d’envoyer des MMS (photos, vidéos, etc.).

Les forfaits mobiles proposent des données mobiles variées, allant de 50 Mo à une quantité illimitée.

Si votre forfait ne prend pas en charge les données mobiles ou que celles-ci sont insuffisantes pour votre utilisation, vous devrez alors changer de forfait ou augmenter la quantité de données mobiles.

5. Réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine

Vous avez testé toutes les méthodes ci-dessus pour remédier au problème d’envoi de MMS mais aucune ne fonctionne ? Essayez de restaurer votre iPhone aux paramètres d’usine.

Avant d’effectuer cette réinitialisation, pensez à sauvegarder vos données.

Ensuite, procédez de la manière suivante :

  • Lancez iTunes et branchez votre iPhone à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB. Touchez ensuite « Se fier » lorsque vous verrez le message s’afficher sur votre iPhone.
  • Allez dans « Restaurer l’iPhone » dans l’onglet « Résumé » dans iTunes.
  • Ensuite, cliquez sur « Restaurer ». Votre iPhone va ensuite redémarrer.

    restaurer iphone pour resoudre pb envoi photo impossible

Vous pouvez également réinitialiser votre appareil dans les réglages iPhone. Pour en savoir plus : Comment réinitialiser son iPhone sans iTunes

Le succès de cette méthode n’est pas garanti à 100%. Par ailleurs, elle nécessite d’utiliser iTunes, qui peut être assez contraignant pour certaines personnes, et elle effacera toutes vos données.

6. Réparer le système d'exploitation sans perte de données

Si vous êtes toujours confronté à un échec d’envoi ou de réception de photos par SMS sur votre iPhone, vous pouvez utiliser un outil tiers : Tenorshare ReiBoot.

Cette solution alternative très simple permet notamment de régler le problème d’envoi de MMS en réparant le système iOS sans perdre des données.

Pour ce faire, suivez le guide :

bouton téléchargement windows bouton téléchargement mac
  • Lancez ReiBoot sur votre ordinateur (PC ou MAC) puis branchez votre iPhone à votre ordinateur via un câble USB.
  • Cliquez ensuite sur « Commencer » pour réparer le système iOS.

    resoudre pb envoi photo iphone avec reiboot
  • Sélectionnez « Réparer standard » afin de réparer votre iPhone sans perte de données.
  • Sélectionnez un emplacement pour le firmware et cliquez sur « Télécharger ».

    impossible d'envoyer photos avec iphone resolu
  • Ensuite, cliquez sur « Lancer Réparation standard ». L’opération dure environ 10 minutes.

Votre iPhone redémarrera normalement une fois la réparation terminée.

En conclusion, lorsque votre iPhone refuse d’envoyer des photos, cela peut s’expliquer par différentes raisons. Vous pouvez tester différentes méthodes traditionnelles pour solutionner ce problème embêtant ou bien utiliser une solution alternative, simple et efficace : Tenorshare ReiBoot.

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  Modifié le 2021-09-24 / Mis à jour sur Astuces iPhone

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