Problèmes iPhone

[Résolu] iPhone 12 bloqué sur la pomme

Vous venez d’acquérir le tant attendu iPhone 12, le dernier modèle d’Apple ! Seule ombre au tableau : il ne s’allume plus et reste bloqué sur la pomme sans raison apparente. Vous craignez de perdre vos photos, messages et autres données précieuses à vos yeux. Sachez que ce problème relativement fréquent peut survenir suite à l’installation d’une application, d’une mise à jour iOS, d’une restauration, etc. Mais rassurez-vous, différentes solutions permettent de régler ce souci embêtant. Nous les détaillons pas à pas dans cet article.

I. Pourquoi mon iPhone 12 est bloqué sur la pomme et ne s'allume pas ?

Vous ne comprenez pas pourquoi votre iPhone 12 reste bloqué sur la pomme et qu’il refuse de s’allumer. Ce problème peut arriver subitement, mais aussi après une mise à jour ou une restauration via iTunes ou iCloud par exemple.

La crainte de tous les propriétaires d’iPhone 12 est alors de ne plus pouvoir accéder à leur téléphone et de perdre toutes leurs photos et autres données importantes. Mais on vous rassure, il existe des méthodes permettant de solutionner ce problème.

Afin de choisir la méthode la plus adaptée à votre situation, il est important de connaitre les différentes raisons pour lesquelles un iPhone 12 est bloqué sur la pomme. Cela peut provenir :

  • D’un problème de mise à jour d’iOS
  • D’une restauration via iTunes ou iCloud
  • De l’installation d’une application
  • D’un problème « matériel » (plus complexe que les problèmes « logiciels » cités ci-dessus) : des températures froides qui « gèlent » l’écran, une surchauffe, un mauvais fonctionnement de la batterie ou du GPS…
  • D’un problème de jailbreak, c’est-à-dire des applications jailbreakées (ne provenant pas d’Apple donc non officielles) qui sont peu fiables et peuvent s’avérer dangereuses pour votre smartphone.

II. Solution recommandée quand un iPhone 12 redémarre en boucle sur la pomme

La première solution consiste à utiliser un logiciel alternatif : Tenorshare ReiBoot. Ce dernier présente de nombreux avantages : facile, rapide, sans connaissance particulière ni perte de données !

ReiBoot vous permet notamment de débloquer votre iPhone en quelques clics lorsque celui-ci ne fonctionne plus (écran noir, écran bloqué sur la pomme, redémarrage en boucle, etc.), à l’aide d’une restauration du système.

  • Après avoir téléchargé le programme, lancez-le puis connectez votre iPhone à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB. Cliquez ensuite sur « Commencer »

    iphone 12 bloque sur logo apple
  • Cliquez sur « Réparation standard »
  • Téléchargez le firmware correspondant à votre appareil, choisissez un emplacement en cliquant sur « Parcourir » puis cliquez sur « Télécharger »

    reparer iphone 12 qui reste bloque sur la pomme
  • Le téléchargement dure quelques minutes
  • Une fois le téléchargement du firmeware terminé, cliquez sur « Lancer Réparation standard ».
  • La réparation dure moins de 10 minutes. Ensuite, votre iPhone redémarrera normalement et vous retrouverez toutes vos données d’origine.

    reparation du blocage

III. Comment réparer un iPhone 12 qui reste bloqué sur la pomme ?

Plusieurs méthodes permettent de débloquer un iPhone 12 qui est figé sur la pomme. Choisissez celle qui vous convient le mieux ou testez-les une par une.

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Essayez un redémarrage forcé

S’il s’agit d’un bug mineur, c’est-à-dire lié à un problème logiciel, vous pouvez essayer d’effectuer un redémarrage forcé de votre iPhone 12.

Pour ce faire, rien de plus simple :

  • Appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume puis relâchez-le
  • Appuyez toujours brièvement sur le bouton de réduction du volume puis relâchez-le
  • Restez appuyé sur le bouton latéral jusqu’à voir apparaitre la pomme Apple.

    solution iphone 12 bloque pomme

Recourir au mode de récupération

Si vous n’êtes pas allergique à iTunes et maitrisez ce logiciel, vous pouvez tenter de restaurer votre iPhone 12 avec iTunes via le mode de récupération.

Pour cela, vous devez posséder la dernière version d’iTunes puis suivre ces étapes :

  • Connectez votre iPhone à votre ordinateur puis ouvrez iTunes
  • Placez votre appareil en mode récupération en effectuant un redémarrage forcé comme expliqué précédemment.
  • Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez « Restaurer ».

    restaurer iphone 12 qui reste sur la pomme

Sachez qu’en effectuant cette opération de restauration, l’intégralité de vos données (photos, messages, notes, etc.) ainsi que vos réglages seront supprimés.

Cette méthode comporte d’autres inconvénients : elle peut être longue et compliquée pour certaines personnes, et des bugs divers peuvent faire échouer la restauration.

Restaurer via le mode DFU

Autre méthode à tester si votre iPhone 12 est toujours bloqué sur la pomme : la restauration via le mode DFU. Cette restauration est différente du redémarrage forcé dans la mesure où elle restaure l’iPhone en profondeur.

Veillez à sauvegarder toutes vos données gratuitement avec iCareFone avant d’effectuer cette opération.

Puis, procédez comme suit :

  • Branchez votre iPhone à votre ordinateur et lancez iTunes.
  • Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume puis relâchez-le.
  • Faites la même chose avec le bouton de réduction du volume
  • Ensuite, appuyez sur le bouton latéral pendant 10 secondes jusqu’à ce que l’écran de votre iPhone devienne noir
  • Continuez à appuyer sur le bouton latéral tout en appuyant sur le bouton de réduction du volume pendant au moins 5 secondes
  • Relâchez le bouton latéral tout en restant appuyé sur le bouton de réduction du volume pendant 10 secondes de plus. Ensuite, lorsque vous y serez invité, cliquez sur « OK » et sélectionnez « Restaurer l’iPhone ».

Tournez-vous vers Apple

Si les solutions détaillées ci-dessus n’ont pas fonctionné et que votre iPhone 12 est toujours coincé sur le logo Apple, il vous reste une dernière chance : contacter l’assistance technique d’Apple.

Sachez que si votre iPhone est toujours inutilisable, cela signifie qu’il s’agit d’un problème matériel et non logiciel (qui peut généralement être corrigé via les méthodes ci-dessus). Votre appareil nécessite d’être réparé en profondeur.

Les conseillers Apple pourront vous proposer des solutions personnalisées pour réparer votre iPhone.

Déblocage iPhone bloqué sur logo Apple

En conclusion, si votre iPhone 12 ne s’allume plus et reste bloqué sur la pomme, ne paniquez pas. Vous pouvez utiliser différentes méthodes, plus ou moins faciles, pour remédier à ce problème. Le logiciel Tenorshare ReiBoot - logiciel pour réparer iPhone est ultra facile d’utilisation et ne vous fera perdre aucune donnée !

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  Modifié le 2021-01-28 / Mis à jour sur iPhone 12

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