Solutions pour un iPhone bloqué sur la pomme

I. Pourquoi mon iPhone reste bloqué sur la pomme

Vous étiez en train d’effectuer une mise à jour iOS et votre iPhone s’est subitement figé. Il ne répond plus et reste désespérément bloqué sur la pomme. Ce problème embêtant peut également survenir suite à une restauration via iCloud ou iTunes, suite à l’installation d’une mise à jour ou bien de manière totalement soudaine.

Vous redoutez alors que votre appareil reste bloqué et que vos photos, vos contacts, vos notes, etc. disparaissent à tout jamais. Il n’y a pourtant aucune crainte à avoir puisque des solutions existent pour remédier à ce problème.

Mais avant de vous détailler ces différentes méthodes, il est utile de comprendre pourquoi votre iPhone s'est bloqué afin de résoudre au mieux ce souci technique.

Les raisons pour lesquelles votre appareil s’est bloqué peuvent être variées, allant du simple problème logiciel au problème matériel complexe :

• Les problèmes logiciels : une mise à jour d’iOS, une restauration via iTunes ou iCloud ou encore l’installation d’une mise à jour (application ou autre) peuvent entrainer le blocage de votre iPhone sur la pomme.
• Les problèmes matériels sont plus complexes que les problèmes logiciels : problèmes de surchauffe, températures trop froides qui paralysent l’écran, disfonctionnement du GPS ou de la batterie… Ces soucis liés au matériel peuvent bloquer votre iPhone.
• Les problèmes de jailbreak : le jailbreak vous permet d’installer des applications et des extensions ne provenant pas uniquement d’Apple, mais il peut s’avérer dangereux car les applications téléchargées ne sont ni fiables ni sécurisées. Votre iPhone peut rester bloqué sur la pomme suite à ces installations douteuses.

II. Que faire quand iPhone reste sur la pomme ?

Maintenant que vous savez pourquoi votre iPhone redémarre en boucle sur la pomme, découvrez 5 méthodes permettant de débloquer votre appareil.

1. Forcer le redémarrage de l'iPhone avec pomme clignote

Si votre appareil reste bloqué sur le logo Apple, vous pouvez tenter d’effectuer un redémarrage forcé :

• Sur un iPhone 6/6s et modèles antérieurs : appuyez simultanément sur le bouton « Home » et le bouton « Marche/Veille » pendant 10 secondes jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
• Sur un iPhone 7/7 Plus : appuyez simultanément sur le bouton latéral et le bouton de diminution du volume pendant 10 secondes jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
• Sur un iPhone 8/8 Plus, X/XR, 11 et iPhone 12 (Pro)/13/14/15 : appuyez de façon brève sur le bouton d’augmentation du volume puis toujours de façon brève sur le bouton de réduction du volume. Restez ensuite appuyé sur le bouton latéral jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Cette méthode fonctionne uniquement dans le cas de petits bugs nécessitant un simple redémarrage de l’appareil pour être résolus.

2. Mettre l’iPhone en mode récupération et le restaurer

Si la première méthode n’a pas fonctionné, vous pouvez essayer de placer votre iPhone en mode de récupération puis le restaurer via iTunes. Toutefois, notez que vous risquez de perdre l’intégralité de vos données si vous n’avez pas effectué de sauvegarde auparavant.

• Connectez votre iPhone à votre ordinateur et lancez iTunes puis le mettez en mode de récupération.
• Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez « Restaurer » dans la fenêtre iTunes qui s’affiche sur votre ordinateur.

iTunes va procéder à une restauration de votre iPhone et la totalité de vos données et réglages seront effacés. Cette méthode est en outre assez complexe, longue et fastidieuse et nécessite la maîtrise d’iTunes. De plus, des bugs peuvent survenir pendant l’opération et faire échouer la restauration.

3. Restaurer l’iPhone qui reste bloqué sur la pomme via le mode DFU

Si le mode de récupération n’a pas résolu le problème et que votre appareil iOS reste toujours sur la pomme, vous pouvez essayer d’utiliser le mode DFU iPhone pour restaurer votre appareil en profondeur.

• Branchez votre iPhone à votre ordinateur puis appuyez simultanément pendant 10 secondes sur le bouton « Home » et le bouton « Marche/Veille ». Relâchez le bouton « Marche » tout en restant appuyé sur le bouton « Home » pendant 10 secondes supplémentaires.
• Si l’écran de votre iPhone est noir, cela signifie que vous êtes bien passé en mode DFU. iTunes doit alors s’ouvrir, et vous devez être invité à restaurer votre iPhone (qui aura été détecté en « mode de récupération »).

Consultez le guide en détail : Mode DFU iPhone, comment entrer et sortir

Note:

Notez que cette opération risque d’effacer toutes vos données. Vérifiez bien au préalable que vous possédez une sauvegarde récente ou vous serez contraints de configurer votre appareil comme nouvel iPhone. Par ailleurs, cette méthode nécessite l’utilisation d’iTunes qui peut s’avérer complexe et fastidieux (bugs pendant l’opération, etc.).

4. Réparer son iPhone bloqué sur la pomme sans perte de données

Votre iPhone reste toujours sur la pomme malgré l’utilisation des 3 méthodes expliquées ci-dessus ? Ou alors, vous souhaitez vous passer d’iTunes, qui est trop compliqué pour vous, et faire appel à une solution rapide, ultra simple et efficace ?

Cette 4ème méthode, qui s’appelle ReiBoot - un logiciel pour réparer iphone, compte de nombreux utilisateurs à travers le monde. Proposée par Tenorshare, elle ne nécessite aucune connaissance particulière et résout en quelques clics les problèmes de blocage de vos iPhones. Le tout sans aucune perte de données !

Comment fonctionne-elle ?

• Téléchargez Tenorshare ReiBoot Pro et ouvrez-le. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB puis cliquez sur « Commencer » pour aller réparer le système d’exploitation.

• Cliquez sur « Réparation standard » et téléchargez le firmware et choisissez un emplacement en cliquant sur « Parcourir ».

• Lorsque le téléchargement du firmware est terminé, cliquez sur « Lancer Réparation standard ».
• Lorsque le processus est terminé, votre iPhone redémarre normalement. Vous retrouvez l’intégralité de vos données ainsi que vos réglages.

Voici un tuto vidéo pour résoudre le blocage sur la pomme pas à pas :

Tips:

Si malgré tout cela, votre iPhone reste désespérément bloqué, nous vous conseillons d’utiliser le mode avancé de ReiBoot qui réparera en profondeur votre appareil. Notez cependant que cette opération effacera toute vos données.

5. Contacter Apple pour réparer iPhone bloqué

Vous avez essayé toutes les méthodes détaillées ci-dessus mais votre iPhone reste sur la pomme ? Contactez l’assistance technique d’Apple qui vous proposera des solutions adaptées pour réparer votre iPhone bloqué.

En effet, les méthodes expliquées précédemment servent à résoudre des problèmes logiciels. Si votre iPhone reste bloqué, cela signifie qu’il s’agit de problèmes matériels, nécessitant une réparation en profondeur.

Lire aussi:

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Conclusion

Ainsi, un iPhone bloqué sur la pomme peut se réparer en utilisant différentes méthodes plus ou moins complexes. Que vous vouliez débloquer vos appareils bloqués, ou que vous souhaitiez résoudre d’autres problèmes de blocages iOS comme l'écran noir iPhone, si vous n’êtes pas à l’aise avec iTunes, privilégiez la solution ReiBoot, simple et efficace. Votre iPhone sera débloqué en quelques clics et sans aucune perte de données.