Problèmes iPhone

[SOLUTIONS] Mon iPhone est bloqué et ne veut plus s'éteindre

Un iPhone qui ne s’éteint pas ne semble pas un problème à première vue. En effet, rares sont les personnes qui éteignent leur iPhone de manière régulière. Bien souvent, c’est dans des cas précis, quand votre iPhone est doté d’un dysfonctionnement. Toutefois, si votre iPhone freeze, gèle et que vous ne pouvez rien faire, pas même l’éteindre, là ça devient compliqué. Ainsi, si vous vous demandez « mon iPhone ne veut plus s’éteindre », rassurez-vous, on a des solutions et des explications.

Pourquoi mon iPhone ne s'éteint-il pas ?

Dans la plupart des cas, l’iPhone qui ne s’éteint pas n’est pas un problème qui arrive très souvent.

Le problème peut être simplement matériel, c'est-à-dire que vos boutons sont défaillants, ou logiciel.

Dans tous les cas, vous vous dîtes « mon iPhone est bloqué et ne veut plus s’éteindre » sans savoir ni pourquoi ni comment vous débloquer. C’est possiblement dû à une application corrompue ou encore un manque de stockage. Ce ne sont pas les seules origines de la panne, mais ce sont les plus courantes.

Nous rappelons les manipulations à faire pour éteindre votre iPhone :

  • sur un iPhone qui possède Face ID :
  • maintenez appuyé le bouton de verrouillage + un des boutons volume,
  • faites glissez le curseur Éteindre ;
  • sur les autres iPhone :
  • appuyez longuement sur le bouton de verrouillage,
  • faites glisser le curseur Éteindre.

Dans tous les cas, maintenez appuyé sur le bouton de verrouillage pour rallumer l’iPhone.

Éteindre iPhone avec Face ID

4 Solutions pour réparer iPhone ne veut plus s'éteindre

1. Forcer l'iPhone à s'éteindre

Partons du principe que vos boutons fonctionnent correctement.

Un des correctifs les plus simples est de forcer le redémarrage, aussi appelé le hard reset. Les manipulations dépendent du modèle de votre iPhone, tout comme pour l’éteindre :

  • sur un iPhone qui possède Face ID :
  • appuyez brièvement sur Volume +,
  • appuyez brièvement sur Volume -,
  • maintenez appuyé le bouton de verrouillage, relâchez dès l’apparition de la pomme,
  • sur un iPhone 7 : appuyez longuement sur Volume - + le bouton de verrouillage relâchez dès l’apparition de la pomme,
  • sur un ancien iPhone, appuyez longuement sur le bouton d’accueil + le bouton de verrouillage, relâchez dès l’apparition de la pomme.

L’iPhone va s’éteindre et se rallumer tout seul.

Forcer le redémarrage d’un iPhone avec Face ID

Dans tous les cas, vous devez relâcher dès l’apparition du logo Apple. Si vous avez relâché trop tard vous verrez apparaître l’icône d’un ordinateur (ou d’iTunes selon la version d’iOS). Vous êtes alors en mode de récupération (ou recovery). Pour en sortir, éteignez et rallumez normalement votre iPhone.

2. Éteindre votre iPhone avec AssistiveTouch

Vous avez utilisé vos boutons pour éteindre votre iPhone, mais l’écran avec le curseur Éteindre n’apparaît pas ? Vos boutons sont peut-être la source du problème.

Si vos boutons (pour éteindre) sont défaillants, il est assez logique que vous ne puissiez pas l’éteindre. Dans ce cas, essayez de redémarrer l’appareil avec AssistiveTouch.

Vous allez commencer par activer cette fonctionnalité puis la personnaliser et pour finir vous allez pouvoir l’utiliser :

  • ouvrez l’app Réglages ;
  • pressez Accessibilité ;
  • appuyez sur Toucher dans la section « Physique et motricité » ;
  • touchez AssistiveTouch ;
  • activez AssistiveTouch ;
Activer AssistiveTouch

Quand vous appuyez sur le rond qui vient d’apparaître, vous allez voir un menu que vous pouvez personnaliser :

Menu AssistiveTouch
  • pressez Personnaliser le menu parent ;
  • réglez avec + ou - pour choisir le nombre d’icônes ;
  • touchez une icône pour en changer le raccourci ;
  • sélectionnez Appareil ou plus précisément Redémarrer ;
  • validez avec OK ;
Personnaliser le menu d’AssistiveTouch de l’iPhone
  • touchez le rond pour ouvrir le menu ;
  • pressez Redémarrer ou Appareil > Suite > Redémarrer.
Redémarrer l’iPhone avec AssistiveTouch

Laissez votre iPhone se redémarrer.

3. Restaurer iPhone à l'aide d’iTunes ou du Finder

Si ni le redémarrage forcé ni AssistiveTouch n’a pu redémarrer votre iPhone, il n’y a pas d’autre moyen de le redémarrer. Vous allez devoir le restaurer avec le Finder ou iTunes selon le système d’exploitation de votre ordinateur.

Toutefois, il est conseillé d’effectuer une sauvegarde de votre iPhone avant de le restaurer puisque vous allez tout effacer. La sauvegarde peut être locale, sur votre ordinateur ou sur iCloud.

Pour restaurer votre iPhone :

  • branchez votre iPhone à votre ordinateur ;
  • ouvrez le Finder ou iTunes ;
  • trouvez votre iPhone et restez dans l’onglet Général ;
  • pressez Restaurer l’iPhone ou Restaurer la sauvegarde ;
  • selon l’option choisie, sélectionnez la sauvegarde qui correspond sur l’iPhone ou l’ordinateur.

Ne débranchez pas votre iPhone pendant le processus.

Restaure l’iPhone avec iTunes ou Finder

4. Réparer iPhone à l'aide de Tenorshare ReiBoot

Le problème persiste ? L’iPhone est complètement freeze ? Si vous vous dîtes toujours « mon iPhone est bloqué et ne veut plus s’éteindre », une réparation d’iOS est peut-être la solution ultime.

Tenorshare ReiBoot est un outil polyvalent qui permet de réparer de votre système iOS.

Afin de réparer iOS :

  • téléchargez, installez et ouvrez Tenorshare ReiBoot ;
  • branchez votre iPhone à un ordinateur ;
  • cliquez sur Commencer ;

    Tenorshare ReiBoot commencer à réparer iOS
  • sélectionnez Réparation standard, dans un premier temps ;
  • validez avec Réparation standard ;

    Tenorshare ReiBoot réparation standard iOS
  • vérifiez que le modèle d’iPhone qui a été reconnu est le bon ;
  • cliquez sur Télécharger ;

    Tenorshare ReiBoot télécharger firmware pour réparer iOS
  • patientez pendant le téléchargement, sans rien débrancher ;
  • cliquez sur Lancer Réparation standard ;

    Lancer Réparation standard
  • patientez pendant la réparation, sans rien débrancher, cela devrait durer environ 10 minutes ;
  • cliquez sur OK lorsque l’écran Réparation standard terminée apparait, vous pouvez également débrancher l’iPhone.

Cette réparation conserve toutes vos données. Vous devriez pouvoir éteindre normalement votre iPhone.

Toutefois, si elle ne suffit pas, vous pouvez faire une Réparation avancée qui, elle, effacera toutes vos données. La démarche est la même, vous devez juste choisir Réparation avancée au lieu de Réparation standard. Le processus prendra également 10 minutes.

Tenorshare ReiBoot ne s’arrête pas là. Il va pouvoir réinitialiser l’iPhone ou encore le faire entrer ou sortir du mode de récupération (sans les boutons) en un clic vous évitant des fausses manipulations.

Mon iPhone ne veut plus s’éteindre, que faire

De base, il y a toujours plusieurs façons de redémarrer votre iPhone même si la plupart du temps, les utilisateurs se servent des boutons. Lorsque cela devient impossible, et que le problème n’est pas matériel, mais logiciel, vous devez réparer iOS. En général, un redémarrage voire un redémarrage forcé résout bien des problèmes. Malheureusement, parfois cela ne suffit pas. Rassurez-vous, un outil tiers comme Tenorshare ReiBoot peut réparer iOS. Si malgré tout, l’iPhone est récalcitrant, une réparation plus poussée est possible, mais vos données seront perdues.

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  Modifié le 2021-07-15 / Mis à jour sur Réparer iPhone

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