Apple TV écran noir ? 4 solutions pour vous

Certains utilisateurs Apple se plaignent d’un problème relativement fréquent : leur Apple tv affiche un écran noir malgré le fait qu’elle soit allumée et connectée. Si plusieurs personnes indiquent que ce souci technique est apparu depuis la dernière mise à jour iOS (13.4.1), d’autres voient apparaitre un écran vide sans raison apparente.

Si votre Apple tv ne s'allume pas et qu’elle affiche un écran noir, ne vous inquiétez pas, il existe des solutions. Dans cet article, nous vous dévoilons 4 méthodes pour vous aider à ce que votre Apple tv soit de nouveau parfaitement fonctionnelle.

I. Redémarrer Apple tv

La première solution consiste tout simplement à redémarrer votre Apple TV. Cette opération très rapide peut résoudre de nombreux problèmes dont celui de l’écran noir, s’il est lié à un petit bug. En revanche, si le problème est plus important ou lié à la dernière mise à jour iOS, il faudra tester les autres méthodes détaillées ci-dessous.

Pour effectuer un redémarrage de votre Apple tv, simplement :

  • Allez dans « Réglages » > « Système ».

    redemarrer apple tv bloqué sur écran noir
  • Sélectionnez « Redémarrer ».

    rédemarrage de apple tv qui reste sur écran noir

Pour redémarrer l’Apple tv via la télécommande :

  • Pour Siri Remote ou Apple TV Remote : appuyez sur le bouton Menu et le bouton situés en haut de la télécommande pendant environ 5 secondes, jusqu’à ce que le voyant de votre appareil clignote.
  • Pour Apple Remote (aluminium ou blanche) : même procédé mais il faut appuyer sur le bouton Menu et le bouton Bas.

Si le redémarrage de votre Apple TV via le menu « Réglages » et via la télécommande n’a pas fonctionné, essayez de débrancher votre appareil et de le rebrancher après quelques secondes.

Si le problème persiste, passez à la méthode suivante.

II. Vérifier l'état des câbles et les niveaux de tensions de l'appareil

Autre solution si votre Apple tv reste sur écran noir : la vérification de l’état des câbles et des niveaux de tensions de votre tv.

Il se peut en effet que certains câbles soient mal branchés ou endommagés, et/ou que certains composants/appareils soient éteints ou ne fonctionnent pas correctement.

Pour effectuer les vérifications nécessaires, procédez comme suit :

  • Dans un premier temps, vérifiez que les câbles du modem sont tous bien branchés.
  • Essayez d’utiliser un port HDMI différent sur votre tv.
  • Testez également un autre câble HDMI afin de vous assurer que le problème ne provient pas du câble.
  • Dans le cas où vous utilisez un récepteur ou un commutateur HDMI, vous pouvez essayer de brancher directement votre Apple tv sur votre téléviseur afin de vérifier que le problème ne soit pas lié au récepteur ou commutateur.
  • Regardez si tous les appareils/composants sont sous tension, c’est-à-dire correctement allumés, et s’ils ont démarré complètement. Vérifiez que le voyant d’état est allumé.

Si malgré toutes les vérifications et les tests, le problème n’est toujours pas résolu, tentez les méthodes suivantes.

III. Réinitialiser Apple tv aux paramètres d'usine

Lorsque votre Apple tv ne démarre plus malgré un redémarrage ou l’utilisation d’un autre câble ou port différent, cela signifie que le problème est plus « profond ». Dans ce cas, une réinitialisation est recommandée afin de restaurer votre Apple tv aux paramètres d’usine.

Pour ce faire, suivez ces étapes :

  • Retirez le câble HDMI ainsi que le câble d’alimentation de votre Apple TV. Puis, branchez un câble USB à l’arrière de votre Apple TV en prenant soin d’utiliser un câble adapté à l’Apple TV (USB-C ou micro-USB). N’utilisez surtout pas de Lightning vers USB sur votre appareil.
  • Branchez l’autre extrémité du câble USB-C ou micro-USB sur un port USB de votre ordinateur.
  • Si vous avez une Apple tv 3ème génération ou HD, branchez le cordon d’alimentation. Si vous avez une Apple tv 2ème génération, ne le branchez pas.
  • Ouvrez Finder ou iTunes (selon la version de votre macOS). Puis, sélectionnez votre appareil lorsqu’il apparait.
  • Sélectionnez « Restaurer l’Apple TV ». Attention : ne débranchez aucun câble durant le processus de restauration.

    reinitialiser apple tv bloqué écran noir
  • Lorsque la restauration est terminée, retirez le câble UBS et le cordon d’alimentation (si vous l’avez branché). Ensuite, reconnectez le câble HDMI ainsi que le cordon d’alimentation à votre Apple tv.

Cette opération peut être efficace mais elle effacera toutes vos données. Si cela n’a pas été un succès ou si vous souhaitez restaurer votre appareil tout en conservant vos données, utilisez la solution ci-dessous.

IV. Résoudre le problème d'écran noir Apple tv sans perte de données

L’inconvénient majeur d’une réinitialisation classique est qu’elle efface toutes vos données. Si vous souhaitez pouvoir restaurer votre Apple tv sans craindre de perdre toutes vos données, apps, etc., vous pouvez vous tourner vers un logiciel simple et efficace : Tenorshare ReiBoot.

Ce logiciel alternatif permet de réparer de nombreux problèmes liés au système iOS, dont l’écran noir sur l’Apple TV, sans toucher à vos précieuses données.

Comment ça marche ? Après avoir téléchargé et installé ReiBoot sur votre ordinateur, suivez ces étapes :

  • Connectez l’Apple tv défaillante à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB-C ou micro-USB.
  • Cliquez sur « Réparer le système d'exploitation » puis sur « Réparer maintenant » afin de commencer la réparation de votre Apple tv.

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  • Téléchargez ensuite la dernière version du firmware sur votre appareil. Le programme détecte pour vous le firmware approprié. Vous n’avez plus qu’à cliquer sur « Télécharger » pour commencer l’installation.

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  • Lorsque le téléchargement est terminé, cliquez sur « Réparer maintenant ».

Si l’écran de votre Apple tv reste désespérément noir, n’hésitez pas à essayer cette solution. Elle a aidé de nombreux utilisateurs qui ont eu le même problème.

Tuto vidéo sur comment débloquer un Apple TV bloqué

Ecran noir Apple TV

Ainsi, lorsque l’écran votre Apple tv devient noire et refuse de s’allumer, plusieurs solutions s’offrent à vous. Le logiciel de réparation du système iOS - ReiBoot est très efficace pour réparer tous les problèmes liés au système iOS, et notamment le problème de l’écran noir de l’Apple tv, sans aucune perte de données.

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  Modifié le 2020-04-29 / Mis à jour sur Apple TV

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