Face ID, également connu sous le nom de reconnaissance faciale de l'iPhone, permet de déverrouiller votre iPhone en toute simplicité. Si vous possédez un iPhone ou un iPad doté de Face ID, vous l'utilisez probablement pour déverrouiller votre appareil, accéder à des apps et effectuer des paiements. Mais que faire si Face ID ne fonctionne pas ou s'il n'est pas disponible sur iOS 18/26 ? Il peut être frustrant que votre iPhone soit bloqué par des problèmes liés à Face ID.
De nombreux utilisateurs ont remarqué que Face ID ne fonctionne pas correctement après la mise à jour. Bien que cela puisse être un peu inquiétant, la bonne nouvelle est que ce n'est pas trop difficile à résoudre. Suivez simplement ce guide et vous trouverez une solution au problème d'iOS 18/26 Face ID qui ne fonctionne pas.
Partie 2. Comment résoudre le problème de Face ID d'iOS 18/26 qui ne fonctionne pas ?
Solution 1. Vérifiez les appareils compatibles avec Face ID
L'identification des visages n'est compatible qu'avec certains appareils iPhone et iPad. Avant de poursuivre le dépannage, vérifiez que votre appareil prend en charge cette fonctionnalité.
Étapes à suivre pour vérifier la compatibilité de l'appareil afin de résoudre les problèmes liés à l'identification de visage d'iOS 18/26 :
Modèles d'iPhone : Vérifiez que vous disposez d'un iPhone X ou d'un modèle plus récent. L'identification des visages n'est disponible que sur l'iPhone X et les modèles ultérieurs. Les modèles plus anciens, comme l'iPhone 8, ne prennent pas en charge l'identification des visages.
Prise en charge du port de masque : Pour le déverrouillage avec un masque, vous devez disposer d'un modèle d'iPhone 12, 13, 14 ou 15.
Modèles d'iPad : Face ID n'est pris en charge que sur l'iPad Pro 11 pouces, 11 pouces 2e génération et l'iPad Pro 12,9 pouces 3e et 4e génération.
Version iOS : Assurez-vous que votre appareil est mis à jour vers au moins iOS 12, car c'est cette version qui a introduit Face ID.
Solution 2. Redémarrez l'iPhone
Le redémarrage de votre iPhone peut aider à résoudre les problèmes liés à Face ID en redémarrant le système de l'appareil et en éliminant les pépins temporaires. Il s'agit d'une technique simple qui permet souvent d'atténuer les difficultés liées à l'identification de Face ID.
Étapes à suivre pour résoudre un problème d'identification de visage qui ne fonctionne plus :
Étape 1 : maintenez enfoncés le bouton d'alimentation et l'un des boutons de volume jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse.
Étape 2 : faites glisser le curseur pour éteindre votre iPhone.
Étape 3 : Attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Étape 4 : Relâchez le bouton et laissez votre iPhone redémarrer complètement.
Solution 3. Vérifiez les paramètres de Face ID
Face ID ne peut pas fonctionner correctement s'il n'est pas correctement configuré et activé dans les paramètres de votre appareil. Des réglages ou des configurations incorrects peuvent empêcher Face ID de fonctionner, alors vérifiez à nouveau et mettez à jour ces réglages si nécessaire.
Voici comment vérifier que Face ID ne fonctionne pas après la mise à jour d'ios 18.
Étape 1 : Ouvrez Réglages et appuyez sur Identité faciale et code de passe.
Étape 2 : recherchez l'option " Réinitialiser Face ID ". Si elle apparaît, Face ID est configuré ; sinon, configurez-le à partir de ce menu.
Étape 3 : assurez-vous que Face ID est activé pour le déverrouillage de l'iPhone, iTunes et App Store, Apple Pay et le remplissage automatique du mot de passe.
Étape 4 : si l'un des boutons est désactivé, activez-le.
Étape 5 : si cette option est disponible, appuyez sur " Réinitialiser Face ID " et suivez les instructions pour réenregistrer votre visage.
Solution 4. Réinitialiser tous les paramètres
Cette méthode réinitialise les paramètres par défaut de votre appareil sans détruire aucune donnée. Vérifiez si Face ID fonctionne correctement après avoir redémarré votre iPhone. Si le problème persiste, un dépannage supplémentaire peut s'avérer nécessaire.
Marche à suivre pour réinitialiser tous les réglages :
Étape 1 : Sur votre iPhone, appuyez sur l'icône Réglages pour accéder au menu principal des réglages.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas et sélectionnez Général dans la liste des options.
Étape 3 : appuyez sur Transférer ou Réinitialiser l'iPhone, qui se trouve généralement vers le bas des réglages généraux.
Étape 4 : sélectionnez l'option Réinitialiser dans le menu qui s'affiche.
Étape 5 : Choisissez Réinitialiser tous les réglages pour lancer le processus. Cette opération permet de rétablir les paramètres d'usine par défaut.
Étape 6 : si vous y êtes invité, saisissez le code d'accès de votre appareil pour confirmer la réinitialisation.
Solution 5. Vérifiez les autorisations de Face ID pour les applications tierces
Les paramètres d'autorisation des applications tierces peuvent être à l'origine de problèmes liés à Face ID. Ces autorisations précisent quelles applications peuvent utiliser Face ID pour l'authentification. Si les paramètres d'identification de Face ID d'une application sont incorrects, Face ID peut ne pas fonctionner correctement.
Étape 1 : Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone.
Étape 2 : accédez à Face ID et Passcode.
Étape 3 : touchez Autres applications pour obtenir la liste des applications qui prennent en charge l'identification de Face ID.
Étape 4 : Assurez-vous que Face ID est activé pour les applications avec lesquelles vous souhaitez l'utiliser. Pour mettre à jour les paramètres, désactivez et activez les autorisations si nécessaire.
Solution 6. Réinitialisez Face ID et réinitialisez-le
Les problèmes liés à Face ID sont souvent dus à des paramètres endommagés ou à des défaillances mineures du système. En réinitialisant Face ID, vous donnez à votre iPhone un nouveau départ avec les paramètres de reconnaissance faciale. Cette procédure peut réparer les problèmes causés par des failles logicielles ou des problèmes de configuration qui surviennent à la suite d'une mise à jour d'iOS ou d'un changement d'appareil.
Étape 1 : Ouvrez l'application Réglages.
Étape 2 : Allez dans Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
Étape 3 : Confirmez l'action et entrez votre code d'accès si vous y êtes invité.
Étape 4 : Après le redémarrage de votre iPhone, ouvrez à nouveau l'application Réglages.
Étape 5 : Naviguez jusqu'à Face ID & Passcode. Appuyez sur Configurer Face ID.
Étape 6 : Une fois la configuration terminée, testez Face ID en verrouillant et déverrouillant votre iPhone, et en l'utilisant pour des apps et des paiements.
Par Théo Gauthier
2025-09-29 / iOS 18