Problèmes iOS

Solutions : Impossible de télécharger l'application iPhone sous iOS 13/12

Je n'arrive pas à télecharger des applications sur mon iphone, que puis-je faire ?"

Vous ne parvenez plus à télécharger d’applications sur votre iPhone après la mise à jour iOS 13 / 12 ? Vous avez redémarré votre téléphone mais rien n’y fait, vous ne pouvez toujours rien télécharger sur l’App store ? Cet article résume des solutions pour résoudre votre problème de téléchargements d’applications sur l’App Store sur iPhone 11, XR, X, 8, 7, SE, 6s, iPad et iPod touch.

Solutions générales pour résoudre le problème de téléchargement app store

Si vous n’arrivez pas à mettre à jour vos applications, il y a probablement un problème de connexion avec le serveur Apple, particulièrement quand il y a une mise à jour des réglages sur le serveur. Nous vous conseillons donc d’attendre un moment avec de tester les solutions suivantes.

1. Vérifier votre connexion réseau

Avant toute chose, vérifiez votre connexion réseau. Il faut que votre connexion WI-FI ou données cellulaire soit active et stable pour télécharger et mettre à jour des apps sur l’App store. Si ce n’est pas le cas ou que les configurations sont incorrectes sur l'appareil, cela peut entraîner l’erreur du téléchargement et de la mise à jour des apps.

2. Vider le cache de l’App store

Si vous avez des problèmes lors du téléchagrement d'une application sur iOS, vous pouvez vider le cache de l’App Store. Avec cette technique simple, vous pourrez rendre votre Apple Store plus rapide et réactif lors de la navigation.

  • Ouvrez l’App store sur votre iPhone
  • Touchez 10 fois la barre d’icônes en bas de l’écran.

    app store probleme telechargement

Astuce : Pas besoin de viser une icône spécifique, ça marche sur toute la barre. Vous n’êtes pas non plus obligé de compter, vous pouvez vous arrêter lorsque vous verrez un écran blanc. Cette petite manipulation permet de vider le cache de l’App store et de le réinitialiser.

3. Redémarrer votre iPhone

Parfois pour régler un problème, il suffit juste de redémarrer votre iPhone. Deux manipulations s‘offrent à vous selon le modèle d’iPhone que vous possédez.

1. Éteignez votre appareil selon le modèle :

  • Sur l’iPhone X et l'iPhone 11, appuyez longuement sur le bouton latéral et le boutons Volume -.
  • Sur le dernier iPhone SE, iPhone 8/7/6, maintenez le bouton latéral enfoncé.
  • Sur l'iPhone SE (1re génération), 5 ou modèle antérieur, appuyez enfoncé sur le bouton supérieur.

2. À l’apparition du curseur, le faites glisser pour éteindre l'appareil.

3. Une fois éteint, maintenez à nouveau le bouton latéral enfoncé pour redémarrer l'appareil.

probleme telechargement app store en attente

4. Changer la langue du système sur votre iPhone / iPad

On n’y pense pas forcément mais si vous avez un problème pour télécharger une application sur votre iPhone, il est peut-être dû à une mauvaise configuration de la langue sur votre système. Pour modifier les réglages relatifs à la langue, voici ce que vous devez faire :

  • Accédez au menu Réglages > Général
  • Sélectionnez Langue et région
  • Touchez la langue de l’appareil, sélectionnez votre langue et confirmez votre choix

    app store ne fonctionne pas

5. Télécharger l’app sur iTunes et synchronisez-la

Si malgré tout, il est toujours impossible de télécharger une appli depuis l’app store sur votre iPhone, vous pouvez toujours télécharger l’application que vous voulez directement sur votre ordinateur avec iTunes. Une fois le téléchargement terminé, vous n’aurez qu’à synchroniser avec votre iDevice.

Note : Pour pouvoir gérér et installer des applications avec iTunes, il faut utiliser une version plus ancienne, à savoir iTunes 12.6.3. Vous pouvez le télécharger depuis le site officiel d'Apple ici.

  • Lancez iTunes > Sélectionnez Apps.
  • Recherchez l’application que vous souhaitez télécharger et cliquez sur le bouton Obtenir.
  • Une fois le téléchargement terminé, connectez votre iDevice à votre ordinateur.
  • Sur l'interface iTunes, cliquez sur Apps à l’onglet de gauche et puis tapez Installer.
installer l’app sur votre appareil

Solution efficace : impossible de télécharger application iPhone

Si aucune de ces solutions n’a marché, vous pouvez réparer le système iOS avec Tenorshare ReiBoot. Il est destiné à résoudre différents bugs de système iOS, comme le redémarrage en boucle, le blocage sur la pomme ou sur le mode récupération, mais aussi le problème de téléchargement impossible des apps. Vous ne perdrez pas de données en mode standard ! Le processus prend seulement 10 minutes.

Procédez comme suit :

  • Après avoir lancé le programme, vous devez connecter votre appareil iOS vers l'ordinateur avec le câble USB. Cliquez sur ensuite « Réparer le système d'exploitation iOS ».

    probleme app store impossible de telecharger
  • Cliquez « Télécharger » pour obtenir le firmware.

    reparer probleme de telechargement app store avec reiboot
  • Une fois le téléchargement terminé, vous pouvez commencer le processus de réparation, attendez patiemment pendant quelques minutues.

    application ne se telecharge pas iphone solution reiboot

Si vous n’arrivez plus à télécharger des applications sur votre appareil iOS, pas de panique ! Il existe des solutions simples qui permettront à votre iPhone de se relancer. Si rien ne marche, vous pouvez réparer votre système avec ReiBoot sans perdre aucune donnée et continuer de vous amuser avec les applications intéressantes.

Réparer les problèmes iOS 13
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  Modifié le 2020-06-11 / Mis à jour sur iOS 12

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