Comment réparer Samsung qui s'éteint tout seul

Il est très désagréable de ne pas pouvoir utiliser son téléphone ou sa tablette comme on le veut. On trouve souvent des usagers sur Internet qui sont très déçus : « mon téléphone s’éteint tout seul ! Samsung peut-il le réparer ? » fait partie des questions récurrentes que l’on peut observer.

Mais en réalité, il est parfois très facile de réparer un téléphone qui s’éteint tout seul ! Un peu de patience et d’efforts peuvent suffire pour utiliser à nouveau votre smartphone sans le moindre bug. Nous vous présentons les causes possibles de votre problème et les techniques simples qui peuvent vous aider à le résoudre.

Les raisons possibles

Le fameux "mon portable s'éteint alors que j'ai de la batterie" peut être causé par trois raisons principales.

L’appareil est trop chaud

Une surchauffe peut survenir. Cela arrive, par exemple, lorsque vous lancez de très nombreuses applications en même temps et que la mémoire vive ne suffit pas. Ou encore dans le cas où vous jouez à un jeu trop gourmand en ressources pour votre appareil. Dans ce cas, arrêtez ces processus et attendez que l’appareil refroidisse.

Stockage insuffisant

Vous avez un grand nombre de photos, de vidéos et d’applications sur votre smartphone. Avez-vous pensé à faire un peu de tri ? Il est tout simplement possible que l’espace de stockage soit saturé, ce qui provoque des bugs.

Applications instables

Enfin la dernière raison pour laquelle votre smartphone peut avoir redémarré tout seul, c’est un problème provoqué par une application. Cela est très fréquent si jamais vous installez des applications non-officielles, disponibles en dehors des boutiques de Google ou Samsung.

Pour régler le souci, plusieurs options s’offrent à vous. Voici les plus efficaces :

Solution à « Samsung s'éteint tout seul »

• 1. Forcer le redémarrage
• 2. Vérifier le bouton Power
• 3. Libérer de l'espace
• 4. Supprimer les logiciels malveillants et les virus
• 5. Vérifier les mises à jour Android
• 6. Recalibrer votre batterie
• 7. Vérifier l'état de la batterie

1. Forcer le redémarrage

Si la mémoire vive était surchargée, un simple redémarrage forcé peut suffire à faire le ménage. Pour cela, faites comme ceci :

Sur les modèles antérieurs au Samsung S6 :

• Enlevez la batterie, et insérez-la de nouveau dans l’appareil.

Sur le Samsung S6 et les modèles ultérieurs :

• Appuyez sur Power et Vol - en même temps jusqu’au redémarrage.

2. Vérifier le bouton Power

Le problème du Samsung qui s’éteint tout seul peut être causé par un bouton Power défectueux ou endommagé. Vérifiez l’état de ce bouton : est-ce qu’il s’enclenche correctement, reste-t-il coincé ? Si vous constatez une anomalie, il faudra peut-être contacter le service client de Samsung.

3. Libérer de l’espace

Vous avez plusieurs solutions pour libérer de l’espace. La première consiste tout simplement à vous débarrasser des fichiers qui ne vous intéressent plus. Nous vous recommandons de supprimer :

• Les vidéos inutiles, très lourdes.
• Les photos que vous avez déjà sauvegardées ailleurs.
• Les applications dont vous ne vous servez pas ou plus.

Vous devriez déjà avoir libéré beaucoup de place !

Si vous tenez à conserver des données mais qu’il n’y a plus assez d’espace sur votre téléphone, n’hésitez pas à vous équiper d’une carte SD.

Sur les appareils Samsung Galaxy, une fonction de nettoyage existe :

• Accédez aux Paramètres.
• Appuyez sur Entretien de l’appareil.
• Cliquez sur Stockage puis Nettoyer.

4. Supprimer les logiciels malveillants et les virus

Les redémarrages intempestifs peuvent être provoqués par des malwares ou des virus.

Dans ce cas, il va vous falloir opter pour une solution puissante capable de réparer entièrement votre système. C’est le cas de Tenorshare ReiBoot for Android. Avant toute chose, téléchargez la dernière version et lancez-la. Puis :

1. Reliez votre Samsung à l’ordinateur en utilisant un câble USB.

2. Choisissez Réparer le système Android.

3. Cliquez sur Réparer maintenant.

4. Suivez les instructions affichées.

5. Cette fenêtre s’affiche lorsque la réparation est réussie.

5. Vérifier les mises à jour Android

Pour réaliser une mise à jour Android sur les appareils Samsung, 3 options s’offrent à vous : Samsung Kies, Samsung Smart Switch et l’option sans fil.

Avec Samsung Kies :

• Téléchargez la dernière version du logiciel sur votre PC, lancez-le.
• Reliez votre appareil Samsung au PC avec un câble USB.
• Déverrouillez votre téléphone ou tablette.
• Cliquez sur Mise à jour logicielle dans Samsung Kies.

Avec Samsung Smart Switch :

• Téléchargez la version la plus récente sur votre ordinateur et lancez-la.
• Branchez votre appareil en USB au PC.
• Cliquez sur Sauvegarde.
• Cliquez sur Mettre à jour.

Sans fil, directement depuis l’appareil Samsung

• Accédez aux Applications.
• Choisissez Paramètres, puis > Mise à jour du logiciel.
• Appuyez sur Télécharger manuellement les mises à jour.
• Touchez Installer et patientez.

6. Recalibrer votre batterie

Une batterie peut parfois avoir besoin d’être recalibrée pour fonctionner correctement. Voici la procédure à suivre :

• Laissez votre appareil se décharger totalement. Il ne doit plus réagir quand vous essayez de l’allumer.
• Branchez-le avec un chargeur Samsung officiel.
• Quand la batterie est pleine, patientez encore un peu plus d’1 heure.
• Débranchez et allumez votre Samsung. La batterie doit afficher 100%.

7. Vérifier l’état de la batterie

Avant, on pouvait simplement retirer sa batterie de son téléphone et vérifier directement si elle était endommagée. Aujourd’hui, les batteries ne sont que très rarement amovibles, et vous risquez de plus une perte de garantie. Mais vous avez tout de même deux solutions pour vérifier l’état :

Composer un code secret

• Rendez-vous sur votre application Téléphone.
• Composez le *#*#4636#*#*.
• Rendez-vous dans la section Informations sur la batterie.
• Si le paramètre Batterie est inférieur à 100, c’est que votre batterie a commencé à se détériorer.

Utiliser une application dédiée

Pour en savoir plus sur l’état de votre batterie, vous pouvez avoir recours directement à une application spécialisée disponible sur le Play Store qui vous donnera toutes les informations souhaitées. La plus connue est Ampere.

Conclusion

Nous espérons que ce guide vous a permis de trouver pourquoi votre appareil redémarrait seul et de régler le problème ! Si vous pensez que des virus peuvent en être la cause, la solution la plus sûre et la plus efficace reste de réparer entièrement votre système grâce à Tenorshare Reiboot pour Android.