Tenorshare 4uKey - iTunes Backup (Hors taxes) (pour Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP)

Foire aux questions

• ? 1. Quels sont les modes de paiement pris en charge par Tenorshare ?

  Actuellement, nous acceptons les cartes de crédit, PayPal, les prélèvements automatiques, les virements bancaires / électroniques, les chèques / mandats, les fax-cartes de crédit et les factures, etc. La carte de crédit est fortement recommandée, car c'est le moyen le plus rapide pour vous de recevoir le code d'activation et le lien de téléchargement après le paiement.

• ? 2. Puis-je obtenir un remboursement si le produit ne fonctionne pas ?

  Nous avons une garantie de remboursement de 30 jours pour tous les produits. Si, après analyse de vos problèmes, il n'y a pas de solution, vous aurez droit à un remboursement. Veuillez consulter notre politique de remboursement via https://www.tenorshare.fr/refund-policy.html

• ? 3. Que signifient 5 appareils et 1 PC/Mac ?

  5 appareils signifie que vous pouvez appliquer notre produit à 5 appareils iOS ou Android (selon le produit que vous avez acheté). 1 PC/Mac signifie que vous pouvez installer et utiliser ce programme sur un ordinateur PC ou Mac.

• ? 4. Dois-je acheter une nouvelle licence si je change d'ordinateur ?

  Après confirmation dans notre serveur, nous pouvons réinitialiser le code d'enregistrement pour vous deux fois en cas de changement d'ordinateur. Vous pouvez nous contacter pour vous aider à résoudre ce problème.

• ? 5. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon code d'activation après l'achat ?

  Cela dépend de la méthode de paiement que vous utilisez. En général, vous pouvez recevoir le courriel de confirmation de la commande qui contient l'URL de téléchargement et les informations d'enregistrement immédiatement si vous payez la commande par carte de crédit. Pour les autres modes de paiement, cela peut prendre 1 à 2 heures. Si vous ne le recevez pas après 2 heures, vous pouvez vous rendre sur cette page pour récupérer votre code d'activation, ou contacter directement notre équipe d'assistance.

• ? 6. Un code de licence peut-il être utilisé à la fois sur Win et Mac ?

  Notre licence ne peut pas être multiplateforme. La licence Windows ne peut pas être utilisée pour s'activer sur Mac et la licence Mac ne peut pas s'activer sur un PC Windows.

• ? 7. S'agit-il d'un frais unique ou d'un paiement récurrent ?

  Cela dépend du type de licence que vous achetez. Si vous achetez une licence d'un mois ou d'un an, il y a un abonnement récurrent automatique par défaut. La licence à vie est un paiement unique. Toutefois, vous pouvez mettre fin à la récurrence automatique si vous n'en avez pas besoin. Il vous suffit de suivre le guide ou de nous contacter pour vous aider à l'annuler.

• ? 8. Que dois-je faire si je saisis une adresse électronique erronée lors de la commande ?

  Nous vous recommandons vivement de vérifier votre adresse électronique lorsque vous effectuez un achat. Si ce n'est pas le cas, nous vous suggérons d'envoyer une adresse électronique erronée et une adresse électronique et des numéros de commande corrects à notre équipe d'assistance, nous vous aiderons à la modifier et vous enverrons un code d'activation.

• ? 9. Comment utiliser le privilège de l'exemption de la TVA ?

  Si une TVA est appliquée à votre commande et que vous bénéficiez du privilège d'exonération de la TVA, veuillez saisir votre numéro d'identification d'exonération de la TVA lors du passage à la caisse.