Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours pour tous nos produits. Si aucune solution n'est trouvée après analyse de vos problèmes, vous avez droit à un remboursement. Veuillez consulter notre politique de remboursement sur https://www.tenorshare.fr/refund-policy.html

Le délai dépend du mode de paiement que vous utilisez. En général, vous pouvez recevoir immédiatement l'e-mail de confirmation de commande contenant l'URL de téléchargement et les informations d'enregistrement si vous payez par carte de crédit. Pour d'autres modes de paiement, cela peut prendre de 1 à 2 heures. Si vous ne le recevez pas après 2 heures, vous pouvez vous rendre sur cette page pour récupérer votre code d'enregistrement, ou contacter directement notre équipe de support.

Nous vous recommandons vivement de vérifier attentivement votre adresse e-mail lors de l'achat. Si ce n'est pas le cas, nous vous suggérons d'envoyer l'adresse e-mail incorrecte, l'adresse e-mail correcte et les numéros de commande à notre équipe de support. Nous vous aiderons à le modifier et à vous envoyer un code d'enregistrement.

Cela dépend du type de licence que vous achetez. Si vous achetez une licence mensuelle ou annuelle, il y a une souscription automatique par défaut. La licence à vie nécessite un paiement unique. Cependant, vous pouvez arrêter le renouvellement automatique si vous n'en avez pas besoin. Suivez simplement le guide ou contactez-nous pour vous aider à l'annuler.

Si une TVA est appliquée à votre commande et que vous bénéficiez de l'exonération de la TVA, veuillez entrer l'ID d'exonération de la TVA lors du paiement.